Στη Needs & Pins αποστολή μας είναι να νιώθετε μοναδικοί φορώντας δημιουργίες μας. Για αυτό και πάνω από όλα βάζουμε τη δική σας ικανοποίηση.
Στη σπάνια περίπτωση τυχόν ελαττωματικών προϊόντων, παρακαλούμε στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος στο email orders@needsandpins.com εντός 3 ημερών από την παραλαβή του και θα φροντίσουμε να το αντικαταστήσουμε άμεσα, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
Αν ωστόσο για κάποιο λόγο δεν σας ικανοποιήσει η αγορά σας, έχετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε στο email orders@needsandpins.com. Στο email παρακαλούμε να αναφέρετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, IBAN και ον/μο δικαιούχου) στο οποίο επιθυμείτε να πιστωθεί το ποσό επιστροφής (έξοδα αποστολής και αντικαταβολής της αρχικής αποστολής ΔΕΝ επιστρέφονται).
Στη συνέχεια θα πρέπει να μας επιστρέψετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχει φορεθεί, καθώς και την απόδειξη λιανικής. Η αποστολή των επιστροφών και τυχόν τραπεζικά έξοδα (π.χ. για μεταφορά σε λογαριασμό άλλης τράπεζας) βαρύνουν τον πελάτη. Το ποσό επιστροφής πιστώνεται στο λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Ειδικές παραγγελίες (custom) δεν επιστρέφονται.